Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) prüft mittels fünf Kriterien regionale Strom- und Gasversorger: Kundenservice, Internetauftritt, Tarifoptionen, Nachhaltigkeit und regionales Engagement.

Im Detail wird beurteilt:

Kundenservice
• Kontaktmöglichkeiten und Online Kundenservice
• Telefonischer Service (via Mystery Calls)
• E Mail Service (via Mystery Mails)

Tarifoptionen
Flexibilität und Kundenfreundlichkeit der Tarifangebote:
• mind. ein Tarif mit Preisbindung
• mind. ein Tarif mit kurzer Kündigungsfrist
• mind. ein Tarif mit kurzer Vertragslaufzeit

Internet
Angebotene Transparenz, Funktionalitäten und
Informationen des Internetauftritts

Nachhaltigkeit
Angebote im Bereich Ökostrom / Öko
bzw. Biogas, Zertifikate, Förderprogramme

Regionales Engagement
Sponsoring und Unterstützung lokaler Vereine, Schulen
& Organisationen, regionale Rabattprogramme, Tarife
mit lokal gewonnener Primärenergie

Wir bedanken uns ganz herzlich für die Auszeichnung „Herausragender Regionalversorger für Strom und Gas“!

Details können Sie folgendem Link entnehmen: https://www.dtgv.de/tests/regionalversorger/